On their system they have a note left by Alitalia which literally says:
"We are sorry but the price the customer paid was low due to an error in our systems. If the customer does not with to accept the alternative solution we have found for him, we will go all the way and offer them a full refund whatever the fare code as a gesture of goodwill".
On their system they have a note left by Alitalia which literally says:
"We are sorry but the price the customer paid was low due to an error in our systems. If the customer does not with to accept the alternative solution we have found for him, we will go all the way and offer them a full refund whatever the fare code as a gesture of goodwill"."_
ze zijn alles aan het aanpassen, zelfs data aan het veranderen zonder communicatie.
"By request of Aviazione Civile, Alitalia has officially explained what happened over the past weekend. Due to an IT problem, on some third-party websites (not Alitalia's), some tickets in business class for the Florence to Dusseldorf route have been sold as a complex itinerary that included unlikely stopovers. Such websites allowed to buy tickets on Alitalia and partners' flights, between Florence and Dusseldorf, by adding stopovers all over the world, at a price that was indeed very low for such a complex itinerary. Such error has been labelled as an "error fare" on many aviation websites that reported about the "supposed offer". The fact that such websites called this an error fare and warned customers of possible cancellations shows without shadow of a doubt that people who bought these tickets were completely aware of this being Alitalia's error and not a genuine offer. Alitalia has officially decided to "honor" the tickets between Florence and Dusseldorf that include only a stopover in Rome, but to cancel any other ticket that has been issued exploiting such evident mistake. Tickets will be refundable".
So far so good. Zowel op checkmytrip als Saudia nog intact, sinds zaterdag staat er voor mijn 1ste leg "open for use", en voor de volgende 5 legs "Airport control". Weet iemand wat ik hiervan moet denken?
Als ik inlog bij alitalia staat er enkel mijn terugvlucht NRT-FLR en geregistreerd als one way, kan mijn ticket hierdoor misschien door de mazen van het net glippen? Vind nergens informatie over heenvlucht uit Dus, bij Etihad wel.
@mgo72 said:
Dus zoals al dikwijls gezegd door mij hier en paar andere op andere plaatsen.
Noem zaken NOOIT een error!
Allemaal leuk en wel maar dat gaat simpelweg niet, je kan niet het hele internet gaan verbieden dat zodanig te benoemen. Er zal altijd wel iemand zijn dat terecht een EF noemt.
Wel een nieuwe aanpak. Ipv alles annuleren paar segmenten annuleren en andere aanpassen. Lekker logisch... ben benieuwd of het goed komt. Hoop voor jullie van wel! Paar leuke bestemmingen zien passeren hier.
Berichten
On their system they have a note left by Alitalia which literally says:
"We are sorry but the price the customer paid was low due to an error in our systems. If the customer does not with to accept the alternative solution we have found for him, we will go all the way and offer them a full refund whatever the fare code as a gesture of goodwill".
_"Just came off the phone with Expedia.
On their system they have a note left by Alitalia which literally says:
"We are sorry but the price the customer paid was low due to an error in our systems. If the customer does not with to accept the alternative solution we have found for him, we will go all the way and offer them a full refund whatever the fare code as a gesture of goodwill"."_
ze zijn alles aan het aanpassen, zelfs data aan het veranderen zonder communicatie.
hier iedereen nog intact?
"By request of Aviazione Civile, Alitalia has officially explained what happened over the past weekend. Due to an IT problem, on some third-party websites (not Alitalia's), some tickets in business class for the Florence to Dusseldorf route have been sold as a complex itinerary that included unlikely stopovers. Such websites allowed to buy tickets on Alitalia and partners' flights, between Florence and Dusseldorf, by adding stopovers all over the world, at a price that was indeed very low for such a complex itinerary. Such error has been labelled as an "error fare" on many aviation websites that reported about the "supposed offer". The fact that such websites called this an error fare and warned customers of possible cancellations shows without shadow of a doubt that people who bought these tickets were completely aware of this being Alitalia's error and not a genuine offer. Alitalia has officially decided to "honor" the tickets between Florence and Dusseldorf that include only a stopover in Rome, but to cancel any other ticket that has been issued exploiting such evident mistake. Tickets will be refundable".
FLR-CDG-SIN-DUS geboekt
FLR-CDG-SIN cancelled
FLR-FCO nieuw in eco
FCO-DUS nieuw in biz
SIN-DUS nocg actief
SYD nog niet gecancelled
So far so good. Zowel op checkmytrip als Saudia nog intact, sinds zaterdag staat er voor mijn 1ste leg "open for use", en voor de volgende 5 legs "Airport control". Weet iemand wat ik hiervan moet denken?
Zo dan wel?
http://docdro.id/y9QmYH7
Dus zoals al dikwijls gezegd door mij hier en paar andere op andere plaatsen.
Noem zaken NOOIT een error!
OK heb het ook vlaggen!
Mijn trip naar SIN is verdwenen!
Mijn trip terug uit SIN is intact
Mijn FLR - DUS via ROME is bijgeboekt op latere datum, nl 06/01 , dus NA de trip!
UITERAARD, ZONDER enige communicatie!
voorlopig alles goed hier.
Zijn er al gevallen ex DUS of ex BRU die cancel hebben?
mijne is aangepast, maar geen flauw idee wat ze er van gemaakt hebben
Als ik inlog bij alitalia staat er enkel mijn terugvlucht NRT-FLR en geregistreerd als one way, kan mijn ticket hierdoor misschien door de mazen van het net glippen? Vind nergens informatie over heenvlucht uit Dus, bij Etihad wel.
Bij mij is FLR-FCO-AUH-SYD-AUH-DUS aangepast naar FLR-FCO // SYD-AUH-DUS.
Lijkt me een redelijke vage aanpassing.. Hoe ga ik ooit in Sydney geraken
Allemaal leuk en wel maar dat gaat simpelweg niet, je kan niet het hele internet gaan verbieden dat zodanig te benoemen. Er zal altijd wel iemand zijn dat terecht een EF noemt.
Idem, ik moet in SIN geraken
bij mij is
FLR - FCO - AUH - SYD (AZ - EY)
SYD - HKG - DUS (CX)
DUS - CDG - FLR (AF)
Gewijzigd naar:
FLR - FCO (dag later) AZ
SYD - HKG - DUS (nog volledig intact?) CX
DUS - CDG - FLR (nog volledig intact?) (AF)
DUS - FCO - FLR (dag later) AZ
wat een rommel
Hier alles nog ok naar SYD in september ..
denk dat je die overgebleven routes wel kan vergeten, die zullen binnenkort ook wel verdwijnen.
Wel een nieuwe aanpak. Ipv alles annuleren paar segmenten annuleren en andere aanpassen. Lekker logisch... ben benieuwd of het goed komt. Hoop voor jullie van wel! Paar leuke bestemmingen zien passeren hier.