Heb in juni vlucht Miami met tussenstop Atlanta.
Kreeg vandaag een aanpassing in mail, maar stond nog steeds Brussel bij.
Waar kan ik terugvinden dat delta zijn vluchten van Amsterdam gaat laten vertrekken.
Onze vlucht vf BXL naar Atlanta staat voor Juli gepland. Inmiddels nieuwe itinerary gekregen waarop de tickets geconfirmeerd zijn (van BXL naar Atlanta). Naar Delta gebeld en die kunnen niks doen omdat wij geboekt hebben via een website en niet via Delta. De aanbieder gebeld en na uur in de wacht kregen we te horen dat er geen probleem is omdat we op een Air France vlucht zitten. Weer naar Air France gebeld en die zeiden dat dat niet klopte dus moet wederop naar de aanbieder bellen.... zucht
Wel, dat is juist de point. EU airline helpdesks willen OTA tickets niet meer aanraken. Achterliggend motief is natuurlijk dat ze weten dat het voor de klant hell is om iets geregeld te krijgen met al die crappy third party websites. In de hoop dat je je lesje leert, en volgende keer toch maar rechts reeks bij de airline boekt. Scheelt hun de commissie... KL/AF zijn ubereikels hierin (en DL operated transatl komt hier terecht). Maar de rest (incl SN) is niet veel beter.
Volgens mij is het communiceren met airline callcenters allereerst een kwestie van geluk (de juiste agent) en van beleefd, doch met nadruk te vragen wat je wil.
Als je verkeerde agent aan de telefoon hebt : hang up and call again
En als je niet in vorm bent die dag, wacht dan even tot je goedgezind bent en tijd hebt :-)
Berichten
Btw delta annuleert hun rechtstreekse vluchten van en naar atlanta tot 03/2017. Iemand deze nog geboekt?
Ik heb hem staan voor oktober, wordt nu rerouten over amsterdam vrees ik. Net geboekt omdat hij rechtstreeks kon zucht..
Of Delta via NY vanuit BRU?
Heb in juni vlucht Miami met tussenstop Atlanta.
Kreeg vandaag een aanpassing in mail, maar stond nog steeds Brussel bij.
Waar kan ik terugvinden dat delta zijn vluchten van Amsterdam gaat laten vertrekken.
Jij hebt reeds mail gehad? Hier nog niks.
Eens inloggen bij delta. Misschien daar meer nieuws.
voor vragen m.b.t. schedule changes hebben we ook een master topic: https://www.jumpseat.be/forum/discussion/55/master-topic-problemen-met-airline-tickets-en-schedule-changes
In mijn itinerary online staat vlucht DL80 nog altijd confirmed
Ook ANA twijfelt over annulatie van hun net opgestarte vlucht van/naar BRU..
Onze vlucht vf BXL naar Atlanta staat voor Juli gepland. Inmiddels nieuwe itinerary gekregen waarop de tickets geconfirmeerd zijn (van BXL naar Atlanta). Naar Delta gebeld en die kunnen niks doen omdat wij geboekt hebben via een website en niet via Delta. De aanbieder gebeld en na uur in de wacht kregen we te horen dat er geen probleem is omdat we op een Air France vlucht zitten. Weer naar Air France gebeld en die zeiden dat dat niet klopte dus moet wederop naar de aanbieder bellen.... zucht
Hahaha, welke OTA was dat?
Zowat alle transatlantische DL wordt geticket op AF stock.
Bel via Skype naar DL helpdesk in US, die kunnen u helpen. EU customer service is waardeloos.
DL EU helpdesk is toch gewoon KLM?
Ik kom toch altijd deels bij KLM terecht.
Om eerlijk te zijn altijd zeer goed & snel geholpen hier (in het nederlands zelfs).
Mijn vlucht ATL - BRU, zonder enig probleem naar mijn eigen gekozen voorkeur omgezet via DL EU helpdesk.
Ik had wel bij Delta geboekt...
Wel, dat is juist de point. EU airline helpdesks willen OTA tickets niet meer aanraken. Achterliggend motief is natuurlijk dat ze weten dat het voor de klant hell is om iets geregeld te krijgen met al die crappy third party websites. In de hoop dat je je lesje leert, en volgende keer toch maar rechts reeks bij de airline boekt. Scheelt hun de commissie... KL/AF zijn ubereikels hierin (en DL operated transatl komt hier terecht). Maar de rest (incl SN) is niet veel beter.
Volgens mij is het communiceren met airline callcenters allereerst een kwestie van geluk (de juiste agent) en van beleefd, doch met nadruk te vragen wat je wil.
Als je verkeerde agent aan de telefoon hebt : hang up and call again
En als je niet in vorm bent die dag, wacht dan even tot je goedgezind bent en tijd hebt :-)
Ik Snap niet waarom je niet rechtstreeks bij sn boekt. Sn heeft een bpg formule waarmee je nog eens 10% van de prijs doet
Heb je dit zelf al eens toegepast Stijn? Met welke OTA? Ken je de kleine letters van deze BPG? lijkt me wel interessant :-)
Jep. Gewoon boeken bij SN, was via budgettair.ie. Mij lijkt dat ze er vrij soepel mee zijn. (Dat verandert mss na deze post
)