is daar ook een Engelstalige versie van? want nu snap ik er niets van ;-) (de Engelstalige link onderaan gaat naar ihg.com)
Als je boekt via de Engelse IHG website voor Japanse hotels wordt je claim afgewezen. Je krijgt dan een bericht dat je volgens de voorwaarden de laagst mogelijke prijs moeten boeken op een IHG-website en deze moet vergelijken met een non-IHG site.
www.anaihghotels.co.jp is een IHG-website.
@steeve321 said:
Na 26 uur antwoord gekregen.
"Still researching all terms and conditions are met."
Ik hoop snel duidelijkheid te krijgen.
Classic tegenwoordig... En ff na cancellation deadline krijg je dan een mail dat ze zien dat je boeking gecancelled is.
Ik heb antwoord gekregen dat betaling niet gaat in euro's. Dat is niet waar, op de laatste stap, voordat er betaald mag worden, staat duidelijk aangegeven: Валюта списания EUR
Normaal noemen ze het soort valuta dat wel mogelijk is om te betalen maar dat wordt nu niet gedaan. Ze kunnen het ook niet zeggen want er is alleen betaling in euro's mogelijk.
Na heel wat e-mails geeft de senior medewerker van IHG BPG toe dat er fouten zijn gemaakt bij mijn claim en ik krijg 2000 punten als compensatie. Dit is natuurlijk erg weinig.
Ik vind het erg zorgwekkend dat een goede hotelketen als IHG haar BPG-afdeling laat runnen door tieners in Manila......
When you book directly with us, we promise you’ll always get the lowest price online. If you find a better price somewhere else, we’ll match it and give you five times the IHG® Rewards Club Points, up to a 40,000-point maximum – so you can focus on your stay, not your wallet.
When you book directly with us, we promise you’ll always get the lowest price online. If you find a better price somewhere else, we’ll match it and give you five times the IHG® Rewards Club Points, up to a 40,000-point maximum – so you can focus on your stay, not your wallet.
Berichten
whuut
Na 26 uur antwoord gekregen.
"Still researching all terms and conditions are met."
Ik hoop snel duidelijkheid te krijgen.
Advance saver wel pas weg 3 dagen voor stay, daar ga ik me niet mee bezighouden.
Classic tegenwoordig... En ff na cancellation deadline krijg je dan een mail dat ze zien dat je boeking gecancelled is.
bij mij stond hij best flex op 16 juni voor stay 15 juli.
Misschien toevallig, dunno
IC Tokyo The Strings - laagste Suite
Haha, echt waar? Ik heb de IHG BPG al een jaar niet meer gebruikt. Ben benieuwd
Daarstraks is een Best Flex (geen prepaid beschikbaar) geweigerd omdat de Cancellation policy strikter was..
Eerste x bij mijn weten.
Wachttijd is rond de 20-23uur
is daar ook een Engelstalige versie van? want nu snap ik er niets van ;-) (de Engelstalige link onderaan gaat naar ihg.com)
Soms is het ook gewoon zeer druk ...
Vorige week heel snel. Binnen h uur bevestiging.
Als je boekt via de Engelse IHG website voor Japanse hotels wordt je claim afgewezen. Je krijgt dan een bericht dat je volgens de voorwaarden de laagst mogelijke prijs moeten boeken op een IHG-website en deze moet vergelijken met een non-IHG site.
www.anaihghotels.co.jp is een IHG-website.
Ik ben verbaasd dat het nog steeds mensen lukt. Ik meende dat het compleet onmogelijk geworden was
Ik heb antwoord gekregen dat betaling niet gaat in euro's. Dat is niet waar, op de laatste stap, voordat er betaald mag worden, staat duidelijk aangegeven: Валюта списания EUR
Normaal noemen ze het soort valuta dat wel mogelijk is om te betalen maar dat wordt nu niet gedaan. Ze kunnen het ook niet zeggen want er is alleen betaling in euro's mogelijk.
Na heel wat e-mails geeft de senior medewerker van IHG BPG toe dat er fouten zijn gemaakt bij mijn claim en ik krijg 2000 punten als compensatie. Dit is natuurlijk erg weinig.
Ik vind het erg zorgwekkend dat een goede hotelketen als IHG haar BPG-afdeling laat runnen door tieners in Manila......
Geen free night meer met BRG!
Updated terms:
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions
Das minder goed nieuws...... En ik veronderstel dat dit global is, en niet alleen US?!
Zo ziet het eruit...Nu ja, het kon moeilijk blijven duren...
LPP he
Enige manier om het echt te testen is nog eens een LPP claim indienen..?
Ack